Madde 1 – Taraflar
Bu sözleşme, dogalzeytinyaglari.com üzerinden yapılan alışverişlerde teslimat ve iade koşullarını düzenler.

• Satıcı:
  Ticaret Unvanı: Doğal Zeytinyağları
  Adres: Sarayaltı Mah. Yıldırım Beyazıt Cad. J BLOK-6 119 Z10 64000 Uşak / Merkez
  Telefon: +90 (850) 532 34 52
  E-posta: destek@dogalzeytinyaglari.com
• Alıcı:
  Adı Soyadı: [Alıcının Adı Soyadı]
  Adres: [Alıcının Adresi]
  Telefon: [Alıcının Telefonu]
  E-posta: [Alıcının E-posta Adresi]

Madde 2 – Teslimat Koşulları

2.1 Teslimat Süresi

• Siparişler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından 2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.

2.2 Teslimat Adresi

• Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

2.3 Teslimat Durumu

• Ürün, kargo firmasından teslim alınırken mutlaka kontrol edilmelidir.
• Ürünün hasarlı olduğu tespit edilirse, kargo görevlisinden tutanak tutması istenmeli ve Satıcı ile iletişime geçilmelidir.

Madde 3 – İade Koşulları

3.1 İade Süresi

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkının kullanımı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tabidir.

3.2 İade Şartları

İade edilecek ürünün:

1. Ambalajının açılmamış, hasarsız ve kullanılmamış olması,
2. Tüm aksesuarları ve varsa hediyeleriyle birlikte gönderilmesi,
3. İade faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

3.3 İade Süreci

• İade talebi, destek@dogalzeytinyaglari.com adresine yazılı olarak bildirilmelidir.
• Ürün, Satıcı’ya ulaştıktan sonra inceleme yapılır. Uygun bulunması halinde ürün bedeli, en geç 14 gün içinde ödeme yöntemine göre Alıcı’ya iade edilir.

3.4 Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti [Satıcı/Alıcı] tarafından karşılanır.
• Hatalı veya hasarlı ürün gönderimi durumunda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

Madde 4 – İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

• Alıcı’nın talebi doğrultusunda özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya bozulmuş olan gıda ürünleri.
• Son kullanma tarihi geçmiş ürünler.

Madde 5 – Hasarlı ve Hatalı Ürünler

• Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğu fark edilirse, Alıcı kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.
• Hasar, teslimattan sonra fark edilirse, Alıcı en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmelidir.

Madde 6 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklar, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’nde çözülecektir.

Satıcı:
Doğal Zeytinyağları

Alıcı:
[Alıcının Adı Soyadı]

Bu sözleşme taraflarca okunmuş ve kabul edilmiştir.